Dù công nghệ hiện đại đến đâu chăng nữa, nếu người dùng không nắm một số kiến thức cơ bản về sử dụng sản phẩm thì không thể sử dụng được bền lâu. Đặc biệt đối với các sản phẩm điện tử điện lạnh, dịch vụ sau bán hàng thì những chương trình bảo dưỡng từ nhà sản xuất còn đóng vai trò vô cùng quan trọng bởi có bảo hành, bảo dưỡng định kỳ thì mới tăng tuổi thọ máy và đảm bảo máy được hoạt động một cách tối ưu.
Gần đây nhất, chương trình bảo dưỡng máy lạnh miễn phí của LG Electronics được coi là thành công khi nhận được rất nhiều ý kiến phản hồi từ người tiêu dùng, giúp cho khoảng cách giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng được rút ngắn đi rất nhiều.
Chị Đỗ Huyền Trang (Khương Đình, Thanh Xuân, Hà Nội) bày tỏ sự hài lòng khi vừa đăng ký bảo hành, 24h sau đã có kỹ thuật viên đến tận nhà. Dù chiếc máy lạnh nhà chị chỉ có tiếng ồn khi hoạt động song nhân viên bảo hành đã không chỉ giúp chị khắc phục hiện tượng này mà còn giúp chị hiểu cách vận hành cho đúng quy cách để chiếc máy không mắc phải lỗi tương tự.
Hay như trường hợp của anh Trường (chung cư Linh Đàm – Hà Nội) cũng cho hay: anh mua điều hòa LG Neo Plasma loại 12000 Btu được khoảng hơn 1 năm. Trước kia, máy làm lạnh nhanh và lạnh sâu, chạy êm, nhưng gần đây anh thấy máy làm lạnh rất lâu. Lý do hóa ra rất đơn giản là bụi bẩn bám dày trên giàn trao đổi nhiệt của cục Indoor (cục lạnh) treo trong phòng, khiến không chỉ không khí thổi qua dàn trao đổi nhiệt không sạch, mà còn tăng phụ tải, tiêu tốn điện năng, thậm chí có thể ảnh hưởng hệ thống ga.
Chương trình bảo dưỡng điều hòa miễn phí đã được LG thực hiện thường niên kể từ năm 2004. Anh Nguyễn Đăng Châu, phụ trách bảo hành của LG tại Việt Nam cho biết: Trước kia, chương trình chỉ được thực hiện tại 2 thành phố lớn là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Sau đó được mở rộng ra các tỉnh thành phố lớn khác như Đà Nẵng, Quảng Ninh, Nha Trang, Cần Thơ… Và chắc chắn trong thời gian tới, Bộ phận bảo hành của LG Việt Nam sẽ có những chương trình tương tự tại các tỉnh thành trên toàn quốc.
Tin Tức
